Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

LUKON GbR
Eichenweg 10
93092 Barbing
E-Mail: info@lukonmedia.de

2. Grundsätze

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Website verwendet kein Tracking, keine Analyse-Tools und keine Cookies. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit dies für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist.

Eine einzige Übermittlung findet darüber hinaus statt: Fragen, die unser Chat-Assistent nicht beantworten konnte, notieren wir ohne jede Kennung, um die Antwort nachzutragen. Details in Abschnitt 5.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Vautron AG in Deutschland (Bayern) gehostet. Beim Aufruf erhebt der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit der Systeme und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach den beim Hoster geltenden Aufbewahrungsfristen.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Chat-Assistent („Core")

Diese Website bietet einen Chat-Assistenten an, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Er arbeitet regelbasiert und ist kein KI-Dienst: Die Antworten stammen aus einer festen Wissensdatei, die auf dieser Website hinterlegt ist. Es findet keine Übermittlung an Dritte statt, insbesondere nicht an Anbieter von Sprachmodellen.

Der Gesprächsverlauf wird ausschließlich in Ihrem Browser gehalten (sessionStorage) und ist mit dem Schließen des Tabs gelöscht. Er wird nicht an uns übertragen.

Eine Ausnahme: Kann der Assistent eine Frage nicht beantworten, übermitteln wir den Text dieser einen Frage an unseren Server, um die fehlende Antwort nachzutragen. Beantwortete Fragen werden nicht übermittelt.

Dabei speichern wir ausschließlich den Fragetext (auf 120 Zeichen gekürzt) und das Datum. Nicht gespeichert werden: IP-Adresse, Uhrzeit, Browserkennung, Cookies oder eine sonstige Kennung. Eine Zuordnung zu Ihrer Person oder eine Verknüpfung mehrerer Fragen ist uns damit nicht möglich. E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Links werden vor der Übertragung automatisch unkenntlich gemacht. Wir bitten Sie dennoch, im Chat keine personenbezogenen Daten einzugeben. Für eine persönliche Anfrage nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Informationsangebots). Sendet Ihr Browser ein „Do Not Track"- oder „Global Privacy Control"-Signal, unterbleibt diese Übermittlung. Die gespeicherten Fragetexte löschen wir, sobald sie ausgewertet sind, spätestens nach zwölf Monaten.

6. Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung Web-Schriftarten, die lokal auf unserem Server gespeichert sind. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) aufgebaut; es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

7. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://" und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile). Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu formlos an info@lukonmedia.de.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Aktualität

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026. Wir passen sie an, sobald sich der Funktionsumfang der Website ändert (z. B. bei Einführung eines Termin-Buchungstools).